先做人,后做事,這是大家都熟知的道理。一位合格的項(xiàng)目經(jīng)理,首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,包括強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、敬業(yè)愛(ài)崗的精神和服務(wù)的意識(shí)等。其中,容易被忽略的是服務(wù)意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常親臨服務(wù)一線,與業(yè)主溝通,了解業(yè)主的需求和潛在需求,新的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),服務(wù)意識(shí)還體現(xiàn)在一些舉止的細(xì)節(jié)上,如見(jiàn)到轄區(qū)地上的煙頭、紙屑,是通知工作人員清理,還是立即躬身拾起,體現(xiàn)了不同層次的服務(wù)意識(shí)。往年物業(yè)師上崗證報(bào)考詳細(xì)步驟及通知 實(shí)踐證明:物業(yè)行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊,未來(lái)十年,許多市場(chǎng)領(lǐng)域有待于去,國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)較之國(guó)外知名品牌企業(yè),在地域和社會(huì)資源上有著更大的優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于市場(chǎng)化,拼的就是專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化的與操作水平。
在嚴(yán)格、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),要多關(guān)心、了解員工在工作中的出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,幫助他們化解工作中的苦惱,并予以引導(dǎo)和必要的鼓勱。只有充分發(fā)揮全體員工自己的潛力,不斷發(fā)展各種能力才能帶領(lǐng)全體員工同心協(xié)力,共同奮斗,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的崇高目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 物業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立品牌,規(guī)范,全體人員的服務(wù)水平,才能參與競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),只有眾人拾柴火焰高,才能建立一支能打硬仗的隊(duì)伍。 搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先要確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。有人說(shuō):沒(méi)有行動(dòng)的遠(yuǎn)見(jiàn)只能是一種夢(mèng)想,而沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的行動(dòng)只能是一種苦役,遠(yuǎn)見(jiàn)和行動(dòng)才是的希望。因此團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)存在的理由,成為判斷團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的可行,而且為團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員提供一個(gè)合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點(diǎn)。
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物業(yè)公司簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)公司。物業(yè)公司是專(zhuān)門(mén)從事地上性建筑物、附屬設(shè)備、各項(xiàng)設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)地和周?chē)膶?zhuān)業(yè)化的,為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作的,具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 它屬于服務(wù)性企業(yè),它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系,它接受業(yè)主的委托,依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化并相應(yīng)報(bào)酬。
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隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)行業(yè)相關(guān)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是物業(yè)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,63其執(zhí)業(yè)能力和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到物業(yè)項(xiàng)目的水平。目前,從整體上來(lái)說(shuō),現(xiàn)從事項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)發(fā)展及服務(wù)的要求還有一定差距,相當(dāng)部分的項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)水平還不夠,很多項(xiàng)目經(jīng)理都需要通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)來(lái)執(zhí)業(yè)技能和綜合素質(zhì),物業(yè)項(xiàng)目的水平。
濟(jì)南市物業(yè)師證考個(gè)需要多少錢(qián), 物業(yè)師人是從事物業(yè)師的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)師人實(shí)行持證上崗制度,物業(yè)師人崗位證書(shū)由建造部頒布的證書(shū),這個(gè)分三個(gè)證書(shū)等級(jí),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)部門(mén)經(jīng)理(經(jīng)理),物業(yè)師員,目前這個(gè)證書(shū)的是注冊(cè)物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條 件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高。 根據(jù)《物業(yè)條例》第33條:從事物業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)書(shū);《物業(yè)條例》第61條:違反本條例的規(guī)定,物業(yè)企業(yè)聘用未取得物業(yè)職業(yè)書(shū)的人員從事物業(yè)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令停止行為,處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。組織《物業(yè)崗位證書(shū)》培訓(xùn),合格頒發(fā)證書(shū)該證書(shū)通用,出國(guó)有效,網(wǎng)上注冊(cè)。
物業(yè)師你真正要面對(duì)的是業(yè)主,面對(duì)的是一大批員工,你性格如何?你能吃苦嗎?你活躍嗎?善于溝通嗎?你不要告訴我說(shuō)你很能說(shuō)話,能說(shuō)話與會(huì)說(shuō)話是兩個(gè)不同的概念。物業(yè)師做為小區(qū)物業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任人,你可能會(huì)要求自己做好,但是,你的員工也同樣是天天在小區(qū)里工作,時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)與業(yè)主們,員工們的一言一行都會(huì)影響到物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系,所以物業(yè)師的素質(zhì)是當(dāng)前必須要做好的一件事情。
濟(jì)南市物業(yè)師證考個(gè)需要多少錢(qián), 的物業(yè)要走向,就必須實(shí)行與接軌的CEO治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代企業(yè)制度。物業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)雖然比較分散,但職業(yè)經(jīng)理人一旦持有自己的股份或資本,就有了充分發(fā)展的空間。到那時(shí),物業(yè)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)就一定會(huì)更加顯示出它的蓬勃生機(jī)。
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